№ п\п | | 2014 | 2013 |
1 | 2 | 3 | 3 |
1 | Документ, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан | | |
2 | Количество обращений всего | 421 | 562 |
| Письменных \ по электронной почте | 45 | 66 |
| устных | 376 | 496 |
| Коллективных | 1 | 0 |
| Повторных | 0 | 0 |
3. | Поступило из | | |
3.1. | Администрации Президента Российской Федерации | 0 | 0 |
3.2 | Правительства края | 0 | 0 |
3.3 | Администрации Губернатора Края | 0 | 0 |
4 | Социальный статус заявителя: | 18 | 12 |
4.1. | Инвалиды и участники Великой Отечественной Войны | 0 | 0 |
4.2 | Ветераны труда | 12 | 4 |
4.3. | Участники боевых действий | 0 | 0 |
4.4 | Семьи имеющие ребенка инвалида | 0 | 2 |
4.5. | Многодетные семьи | 6 | 6 |
4.6. | Сироты | 0 | 0 |
4.7. | Вынужденные переселенцы | 0 | 0 |
5. | Жилье | 9 | 5 |
5.1. | Переселение граждан из ветхого и аварийного жилья | 0 | 0 |
5.2. | Обеспечение социальным жильем | 9 | 5 |
5.3. | Предоставление субсидий, сертификатов для предоставления льгот ( погашение % ставки по кредитам) | 0 | 0 |
5.4. | Долевое строительство | 0 | 0 |
5.5. | Улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ | 0 | 0 |
5.6. | Обеспечение жильем сирот | 0 | 0 |
5.7 | Обеспечение земельными участками под ИЖС многодетных семей | 0 | 0 |
6 | Жилищно - коммунальное хозяйство | 10 | 39 |
6.1. | Качество предоставляемых услуг | 0 | 0 |
6.2. | Организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний | 0 | 0 |
6.3. | Ремонт жилья | 10 | 39 |
6.4 | Благоустройство территории | 0 | 0 |
6.5 | Предоставление субсидий на оплату ЖКХ | 0 | 0 |
6.6 | Тарифы ЖКХ | 0 | 0 |
7. | Социальные вопросы | 2 | 6 |
7.1. | Материальная помощь | 2 | 6 |
7.2. | Пенсионное обеспечение | 0 | 0 |
7.3. | Обеспечение спецавтотранспортом | 0 | 0 |
7.4 | Предоставление субсидий | 0 | 0 |
7.5 | Оказание помощи беженцам | 0 | 0 |
8. | Труд и занятость людей | 0 | 2 |
8.1. | Трудоустройство | 0 | 2 |
8.2 | Ликвидация задолженности по выплате з\платы | 0 | 0 |
9 | Законность и правопорядок | 0 | 0 |
9.1. | Жалобы на действия (бездействие) сотрудников правоохранительных органов | 0 | 0 |
9.2 | Защита имущественных прав граждан | 0 | 0 |
9.3. | Оказание бесплатной юридической помощи | 0 | 0 |
9.4. | Противодействие коррупции | 0 | 0 |
10. | Здравоохранение | 0 | 0 |
10.1 | Сохранение и создание учреждений здравоохранения(ФАП) | 0 | 0 |
10.2 | Ремонт учреждений здравоохранения | 0 | 0 |
10.4 | Лекарственное обеспечение | 0 | 0 |
11. | Образование | 0 | 0 |
11.1 | Строительство и ремонт учреждений образования | 0 | 0 |
11.2 | Обеспечение мест в ДОУ | 0 | 0 |
11.3 | Об оплате труда работников образовательных учреждений | 0 | |
12. | Транспорт | 0 | 0 |
12.1 | Строительство и ремонт дорог, мостов, переправ | 0 | 0 |
12.2 | Работа муниципального транспорта | 0 | 0 |
13. | Агропромышленный комплекс | 0 | 0 |
13.1 | Земельные вопросы | 0 | 0 |
13.2 | Выделение кредитов на развитие крестьянско фермерских хозяйств | 0 | 0 |
13.3 | Вопросы дачных и садоводческих товариществ (выделение земли, обеспечение элекиро- и водоснабжением, дороги) | 0 | 0 |
14 | Предпринимательство | 2 | 0 |
14.1 | Поддержка малого и среднего предпринимательства | 0 | 0 |
15 | Обеспечение доступности предоставления банковских услуг | 2 | 0 |
15. | Спорт, туризм, молодежная политика | 0 | 0 |
16 | Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений | | |
16.1 | «разъяснено» | 78 | 90 |
16.2 | «не поддержано» | 0 | 14 |
16.3 | «поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно | 343 | 458 |
17 | Сроки рассмотрения | | |
17.1 | В установленные сроки | 421 | 562 |
17.2 | С нарушением сроков | 0 | 0 |
17.3 | Срок рассмотрения продлен | 0 | 0 |
18 | Форма рассмотрения обращений | | |
18.1 | Рассмотрено с выездом на место | 24 | 53 |
18.2 | Рассмотрено с участием заявителя | 45 | 66 |
18.3 | Рассмотрено коллегиально | 19 | 3 |
19 | Должность лица, подписавшего ответ | | |
19.1 | Руководитель органа местного самоуправления, руководитель органа исполнительной власти | 37 | 48 |
19.2 | Уполномоченное лицо | 8 | 18 |
20 | Принятие мер к должностным лицам за действие(бездействие), повлекшее нарушение прав и законных интересов заявителей | | |
20.1 | Привлечены к ответственности | 0 | 0 |
21 | Личный прием граждан | | |
21.1 | Принято граждан на личном приеме | 421 | 562 |
21.2 | Руководителями органов местного самоуправления органов исполнительной власти | 82 | 87 |
21.3 | Уполномоченными лицами | 339 | 475 |
21.4 | Решено положительно | 421 | 548 |